Általános szerződési feltételek

2. A termékek és az étrend-kiegészítőkre vonatkozó tájékoztatás

A FloraVita Digest és a webáruházban kínált összes termék étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Ezek a termékek nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. A termékek fogyasztása előtt kérjük, konzultáljon egészségügyi szakemberrel, különösen ha terhes, szoptat, krónikus betegségben szenved, vagy gyógyszereket szed.

Az Eladó nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő következményekért. A termékekre vonatkozó minden információ tájékoztató jellegű.

3. Megrendelés folyamata és szerződéskötés

A megrendelés a következő lépésekből áll:

1. 1 A Vevő kitölti a rendelési űrlapot a szükséges személyes adatokkal (név, telefonszám, szállítási cím)
2. 2 Az Eladó telefonon visszaigazolja a megrendelést, és egyezteti a részleteket
3. 3 A visszaigazolást követően az Eladó megkezdi a rendelés feldolgozását és kiszállítását
4. 4 A termék kézbesítése futárszolgálattal történik a megadott szállítási címre

A szerződés az Eladó telefonos visszaigazolásával jön létre. Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására, amelyről haladéktalanul értesíti a Vevőt.

4. Árak és fizetési feltételek

A webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az Eladó fenntartja a jogot az árak megváltoztatására, azonban a visszaigazolt megrendelésekre a rendelés időpontjában érvényes árak vonatkoznak.

Elfogadott fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés: Visa és Mastercard kártyákkal online
• Utánvét: készpénzben a futárnak a csomag átvételekor

A szállítási díj az aktuálisan érvényes díjszabás szerint kerül felszámításra, amelyet a rendelés összesítőjében minden esetben feltüntetünk.

5. Szállítás és kézbesítés

Az Eladó a visszaigazolt megrendeléseket Magyarország területén belül kiszállítja. A várható kiszállítási idő a visszaigazolástól számított 3–5 munkanapon belül történik. A pontos szállítási időt és a futár nyomkövetési adatait e-mailben vagy SMS-ben megküldjük.

Amennyiben a csomag megsérült vagy hibás állapotban érkezik meg, kérjük, a futár jelenlétében vizsgálja meg, és szükség esetén tegyenek fel észrevételi jegyzőkönyvet. A sérült csomagot kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunkon a kézbesítéstől számított 24 órán belül.

6. Elállási jog és visszaküldés

A Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében. Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni az [email protected] e-mail címen.

Az elállás esetén a termékeket bontatlan, eredeti állapotban, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A visszaküldés költségét a Vevő viseli. A visszatérítés a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módon történik. Bővebb tájékoztatásért kérjük, olvassa el Visszatérítési szabályzatunkat.

7. Szavatosság és felelősség

Az Eladó szavatol azért, hogy az általa forgalmazott termékek megfelelnek a hatályos élelmiszerbiztonsági és étrend-kiegészítőkre vonatkozó jogszabályoknak. Hibás teljesítés esetén a Vevő kellékszavatossági igénnyel élhet a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelően.

Az Eladó kizárja a felelősségét olyan károkért, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, a javasolt adagolás túllépéséből, vagy a tájékoztató figyelmen kívül hagyásából erednek. Az Eladó felelőssége minden esetben az adott termék vételárára korlátozódik.

8. Szellemi tulajdon

A FloraVita weboldal teljes tartalma — beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat és védjegyeket — az Eladó szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos, és jogi következményekkel járhat.

9. Panaszkezelés és vitarendezés

Az Eladó az érkező panaszokat haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és megválaszolja. Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelenthet be: [email protected] vagy telefonon: +36 30 123 4567.

Vitás esetben a felek elsősorban tárgyalásos úton próbálják rendezni a nézeteltérést. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Vevő a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez, vagy az Európai Bizottság online vitarendezési platformjához (ec.europa.eu/consumers/odr) fordulhat. Jelen szerződésre a magyar jog irányadó.

10. ÁSZF módosítása

Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon való közzétételük időpontjától hatályosak. A visszaigazolt megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos feltételek érvényesek. A weboldal folyamatos használatával a Vevő elfogadja a mindenkori feltételeket.