Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 15.07.2026
1. Az adatkezelő adatai
A FloraVita Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen tájékoztató leírja, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg Önt.
FloraVita Kft.
Petőfi utca 12., 1052 Budapest, Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 123 4567
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
Weboldalunkon az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük az Ön hozzájárulásával vagy szerződéses kötelezettség teljesítése céljából:
- Azonosító adatok: teljes név, számlázási cím, szállítási cím
- Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám
- Rendelési adatok: vásárolt termékek, rendelési szám, fizetési mód
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatási időpontok, süti-azonosítók
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az Ön adatait az alábbi célokból és jogalapokon kezeljük:
| Cél | Jogalap |
|---|---|
| Rendelések feldolgozása és teljesítése | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) |
| Ügyfélszolgálat és panaszkezelés | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) |
| Hírlevél és marketing kommunikáció | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) |
| Jogi kötelezettségek teljesítése | Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) |
4. Adatok tárolása és megőrzési idő
Az Ön személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges, vagy amíg jogszabályi kötelezettség azt előírja. A rendelési és számlázási adatokat a vonatkozó számviteli jogszabályok alapján 8 évig tároljuk. Hírlevél feliratkozás esetén az adatokat az Ön hozzájárulásának visszavonásáig kezeljük.
Adatait kizárólag az Európai Unión belül tároljuk, biztonságos szerveres környezetben, SSL titkosítással védve. Harmadik országba történő adattovábbítás csak megfelelő adatvédelmi garanciák mellett valósulhat meg.
5. Adatmegosztás és harmadik felek
Az Ön adatait nem adjuk el harmadik feleknek. Adatait csak a következő esetekben osztjuk meg partnerekkel:
- Futárszolgálat: a rendelés kiszállításához szükséges adatok (név, cím, telefonszám) átadása
- Fizetési szolgáltatók: bankkártyás tranzakciók lebonyolításához (Visa, Mastercard)
- Könyvelés és jogi szolgáltatók: törvényes kötelezettségek teljesítéséhez
- Hatóságok: jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén
6. Sütik (cookie-k) használata
Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal megfelelő működése érdekében. A sütik kis szövegfájlok, amelyeket az Ön böngészője tárol el. Az elengedhetetlen sütik a weboldal alapfunkcióihoz szükségesek, míg az analitikai és marketing sütik használatához az Ön hozzájárulása szükséges.
A sütibeállításokat bármikor módosíthatja böngészőjének beállításaiban. A sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem biztos, hogy megfelelően működnek.
7. Az Ön jogai
Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében Önnek az alábbi jogai vannak személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
- Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan adatok javítását
- Törlés joga: kérheti adatai törlését („elfeledtetéshez való jog")
- Adathordozhatóság joga: kérheti adatai strukturált formátumban való átadását
- Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatai jogos érdek alapján történő kezelése ellen
Jogai érvényesítéséhez kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az [email protected] e-mail címen. Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: www.naih.hu.
8. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk adatai védelméről. Weboldalunk SSL titkosítást alkalmaz, szervereink tűzfallal védettek, és rendszeresen frissítjük biztonsági protokolljainkat. Munkatársaink adatvédelmi képzésben részesülnek, és csak az érintett adatokhoz férnek hozzá feladataik ellátásához szükséges mértékben.
9. Tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására. A változásokról az oldalon közzétett frissített tájékoztatóval értesítjük Önt. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt. A tájékoztató utolsó módosítását a fejlécben feltüntetett dátum jelzi.